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Face à l’épidémie de Coronavirus qui nous touche depuis plusieurs semaines, nous sommes conscients des difficultés que nombre d’entre vous vivent au quotidien et comprenons les inquiétudes qui pourraient être les vôtres.

Sachez que l’équipe d’Esprit Polaris est là pour vous accompagner lors de vos commandes.

Pendant cette période, notre service clientèle sera joignable par mail et vous répondra dans les meilleurs délais.

Au niveau de nos livraisons, nous avons désactivé les points relais Chronopost afin que vous soyez directement livré chez vous.

Si vous n’avez pas récupéré votre colis dans votre point relais et qu’il est actuellement fermé, nous ne pourrons rien faire tant que celui-ci n’aura pas ré-ouvert. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Pour les commandes pour la Corse, La Suisse et les Dom Tom, nous préférons garder les commandes et nous expédierons les colis une fois le retour à la normale. Ceci nous évitera la perte des colis.